Automatisierung vs. Individualisierung
Eigentlich und ursprünglich sind diese beiden Begriffe ja ein Gegensatz-Paar: Automatisierung und Individualisierung. Ist es nicht der Kern der Automatisierung, möglichst viele Kunden/Produkte/Bedürfnisse “über eine Kamm zu scheren”?!? Heißt das nicht, wenn ich automatisieren will, dann KANN ich die Kunden egar nicht individuell ansprechen? Zum Teil ja, zumindest ursprünglich. Denn ursprünglich, so begann der Durchbruch […]
